انتشار جدول جدید گارانتی و سرویسهای دورهای ایران خودرو در 1405
جدولی که در آن هم مدت ضمانت خودروها مشخص شده و هم بازههای دقیق انجام سرویسهای دورهای برای مدلهای مختلف سواری، کراساوور و خودروهای مونتاژی و برقی این شرکت بهروزرسانی شده است. این تغییرات در حالی اعلام میشود که همزمان موضوع افزایش مدت گارانتی برای محصولات جدید نیز در دستور کار ایرانخودرو قرار گرفته است.
این جدول در عمل برای مالکان خودرو اهمیت زیادی دارد، چون رعایت دقیق زمانبندی سرویسها، یکی از اصلیترین شروط حفظ اعتبار گارانتی محسوب میشود و کوچکترین بیتوجهی میتواند باعث محدود شدن خدمات پس از فروش شود.
ساختار جدید گارانتی ایران خودرو چگونه تعریف شده است؟
در نسخه جدید اعلامشده، ایرانخودرو خودروهای خود را بر اساس نوع محصول، سطح فناوری و قوای محرکه در چند دسته گارانتی متفاوت قرار داده است. بهطور کلی، خودروهای سواری داخلی و مونتاژی در بازههای ۳ تا ۵ سال گارانتی قرار میگیرند، اما محدودیت کیلومتری و نوع سرویس دورهای در هر گروه متفاوت است.
این تفاوتها بیشتر به دلیل نوع موتور، سیستم انتقال قدرت و سطح پیچیدگی فنی خودروهاست؛ بهویژه در مدلهای توربوشارژ، هیبرید و برقی که حساسیت نگهداری بالاتری دارند.
گارانتی خودروهای سواری ایران خودرو چقدر است؟
در بخش اصلی محصولات سواری، یک الگوی نسبتاً مشخص دیده میشود. بیشتر خودروهای پرفروش ایرانخودرو در یک چارچوب مشابه گارانتی قرار گرفتهاند.
خودروهایی مانند ریرا، سورن پلاس، دنا پلاس، تارا و آریسان ۲ معمولاً تحت گارانتی ۳ سال یا ۶۰ هزار کیلومتر (هرکدام زودتر فرا برسد) یا در برخی نسخهها ۳ سال یا ۱۰۰ هزار کیلومتر قرار دارند.
در عمل، این یعنی مالک خودرو باید هم به زمان و هم به کارکرد توجه کند؛ هرکدام زودتر به پایان برسد، گارانتی خاتمه پیدا میکند.
جدول گارانتی و سرویس دورهای محصولات ایرانخودرو
| خودرو | مدت گارانتی | برنامه سرویس دورهای |
|---|---|---|
| ریرا | ۳ سال یا ۶۰ هزار کیلومتر | هر ۱۰ هزار کیلومتر یا سالی یکبار |
| سورن پلاس (EF7 / EF7-TC) | ۳ سال یا ۱۰۰ هزار کیلومتر | سرویس اولیه ۵ هزار کیلومتر، سپس هر ۱۰ هزار کیلومتر |
| دنا و دنا پلاس | ۳ سال یا ۱۰۰ هزار کیلومتر | سرویس اولیه ۵ هزار کیلومتر، سپس هر ۱۰ هزار کیلومتر |
| تارا (TU5P / EF7P) | ۳ سال یا ۱۰۰ هزار کیلومتر | سرویس اولیه ۵ هزار کیلومتر، سپس هر ۱۰ هزار کیلومتر |
| آریسان ۲ | ۳ سال یا ۶۰ هزار کیلومتر | سرویس اولیه ۱۰ هزار کیلومتر، سپس هر ۱۵ هزار کیلومتر |
| هایما S5 | ۳ سال یا ۱۰۰ هزار کیلومتر + گارانتی قوای محرکه ۵ سال | سرویس اولیه ۵ هزار کیلومتر یا ۶ ماه، سپس هر ۷۵۰۰ کیلومتر |
| هایما S7 Pro و S5 Pro | ۳ تا ۵ سال (بسته به مدل) | مطابق دفترچه، معمولاً هر ۶ ماه یا ۱۰ هزار کیلومتر |
| هایما 7X و 8X | ۵ سال یا ۱۵۰ هزار کیلومتر | طبق برنامه دورهای نمایندگی |
| لونا GRE | ۳ سال یا ۱۰۰ هزار کیلومتر + باتری ۵ سال | هر ۱۰ هزار کیلومتر |
| بستیون NAT | ۳ سال یا ۳۰۰ هزار کیلومتر + باتری ۵ سال | هر ۲۰ هزار کیلومتر یا سالی یکبار |
| دانگفنگ E70 | ۳ سال یا ۱۰۰ هزار کیلومتر + باتری ۵ سال | سرویس اولیه ۵ هزار کیلومتر، سپس هر ۱۰ هزار کیلومتر |
| شاین مکس (بنزینی/هیبرید) | ۵ سال یا ۱۵۰ هزار کیلومتر | سرویس اولیه ۵ هزار کیلومتر، سپس هر ۷۵۰۰ کیلومتر |
چرا سرویسهای دورهای برای حفظ گارانتی حیاتی هستند؟
در سیستم گارانتی ایرانخودرو، صرف داشتن ضمانت کافی نیست. شرط اصلی، انجام سرویسهای دورهای در زمان مقرر و در شبکه نمایندگیهای مجاز است. این سرویسها معمولاً شامل تعویض روغن، فیلترها، بررسی سیستم خنککاری، ترمزها و کنترل کلی سلامت موتور هستند.
اگر این سرویسها انجام نشود، حتی در صورت باقی بودن زمان یا کیلومتر گارانتی، امکان رد شدن درخواست خدمات وجود دارد. این موضوع در خودروهای توربو و برقی اهمیت بیشتری دارد، چون حساسیت فنی بالاتری دارند.
خودروهای برقی و هیبرید چه تفاوتی در گارانتی دارند؟
در مدلهای جدیدتر مانند لونا GRE، بستیون NAT و دانگفنگ E70، علاوه بر گارانتی بدنه و قوای محرکه، باتری کششی نیز بهصورت جداگانه تحت پوشش قرار گرفته است.
در این خودروها:
- گارانتی باتری معمولاً طولانیتر از خودرو (تا ۵ سال یا بیشتر) است
- سرویسها بیشتر روی بررسی سیستمهای الکتریکی و نرمافزاری متمرکز است
- بازههای سرویس معمولاً بلندتر از خودروهای بنزینی است
این تفاوت به دلیل ساختار متفاوت قوای محرکه در خودروهای برقی است.
اگر سرویس دورهای انجام نشود چه اتفاقی میافتد؟
ایرانخودرو بهطور شفاف اعلام کرده که عدم مراجعه به سرویسهای دورهای در زمان تعیینشده، میتواند باعث محدود شدن یا حتی لغو بخشی از خدمات گارانتی شود.
در عمل این موضوع یعنی:
- امکان رد شدن برخی درخواستهای تعمیرات گارانتی
- عدم پوشش برخی خرابیها به دلیل «عدم نگهداری صحیح»
- کاهش اعتبار خدمات پس از فروش در سوابق خودرو
توصیه مهم برای مالکان خودروهای ایرانخودرو
از نگاه فنی، مهمترین نکته برای حفظ ارزش خودرو و استفاده کامل از گارانتی، پایبندی به برنامه سرویسهای دورهای است. حتی اگر خودرو مشکلی نداشته باشد، انجام سرویسهای دورهای باعث میشود ایرادهای احتمالی قبل از تبدیل شدن به خرابی جدی شناسایی شوند.
همچنین استفاده از نمایندگیهای مجاز و ثبت رسمی سرویسها در سامانه خدمات، شرط اصلی اعتبار گارانتی محسوب میشود.
برنامه آینده ایرانخودرو برای افزایش گارانتی
نکته مهم در این بهروزرسانی، فقط تغییر جدول فعلی نیست. همزمان اعلام شده ایرانخودرو در حال برنامهریزی برای افزایش مدت گارانتی محصولات جدید است.
بر اساس اعلام معاون کیفیت این شرکت، برخی محصولات آینده با گارانتی ۳ سال یا ۱۰۰ هزار کیلومتر عرضه خواهند شد و حتی احتمال افزایش این عدد به ۴ سال نیز وجود دارد.
البته این موضوع وابسته به ارتقای کیفیت تولید، قطعات و زنجیره تأمین است؛ موضوعی که نشان میدهد افزایش گارانتی، مستقیماً به بهبود کیفیت ساخت وابسته خواهد بود.
جمعبندی
جدول جدید گارانتی و سرویسهای دورهای ایرانخودرو را میتوان یک چارچوب شفافتر برای خدمات پس از فروش این شرکت دانست. در این ساختار، هم مدت ضمانت مشخصتر شده و هم زمانبندی سرویسها دقیقتر تعریف شده است.
برای مالکان خودرو، مهمترین نکته این است که گارانتی یک تعهد مشروط است؛ تعهدی که فقط در صورت نگهداری صحیح و انجام سرویسهای دورهای در زمان مقرر، قابل استفاده خواهد بود. در کنار این موضوع، حرکت ایرانخودرو به سمت افزایش مدت گارانتی محصولات جدید، میتواند در آینده استانداردهای خدمات پس از فروش را تغییر دهد.